Envíos

Política de Envíos (México)

FluxTec. realiza envíos a toda la República Mexicana en colaboración con operadores logísticos y almacenes asociados, quienes procesan y despachan los pedidos directamente desde los centros de distribución disponibles más cercanos al cliente.

Esto significa que:

  • Tú compras en fluxtec.mx como tu único vendedor y responsable.
  • El producto se envía desde nuestros centros logísticos asociados, utilizando paqueterías confiables como DHL, Estafeta, Paquete Express, FedEx, entre otras.

1) Envío sin costo (envío terrestre estándar)

  • El envío terrestre será gratuito en compras iguales o superiores a $250.00 MXN y hasta 35 kg (peso real o volumétrico, lo que resulte aplicable).
  • Para pedidos con valor entre $100.00 MXN y $249.99 MXN, se aplicará un costo fijo de $100.00 MXN por envío.
  • No se procesan pedidos menores a $100.00 MXN.
  • Pueden existir excepciones en productos sobredimensionados o de manejo especial.

2) Entrega el mismo día (cuando esté disponible)

  • En zonas con cobertura, podremos ofrecer entrega el mismo día en compras ≥ $250.00 MXN bajo modalidad de mensajería local.
  • La disponibilidad, ventana de entrega y restricciones (por ejemplo, exclusiones de piezas voluminosas como torres o mástiles) se indicarán al momento de comprar.

3) Restricciones y excepciones

  • El envío sin costo aplica únicamente al servicio terrestre estándar y hasta 35 kg.
  • Pedidos que excedan peso/volumen estándar, o que requieran embalaje especial, pueden generar cargos adicionales.
  • La cobertura de “entrega el mismo día” depende de disponibilidad logística y puede excluir productos sobredimensionados.

4) Tiempos de preparación y entrega

  • En caso de retraso mayor, notificaremos al cliente y daremos seguimiento directo.
  • Todos los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente y la paquetería asignada.
  • Generalmente los pedidos llegan en un plazo de 2 a 7 días hábiles, pero pueden extenderse en zonas de difícil acceso o por causas ajenas (clima, retrasos de la paquetería).

5) Devoluciones y reexpediciones

  • Si por garantía, cambio o devolución autorizado se requiere reexpedición del producto, el nuevo envío seguirá las reglas vigentes (gratuito si la nueva orden cumple el umbral; de lo contrario, con cargo mostrado en checkout).
  • Los gastos de envío de retorno por devoluciones no motivadas por defecto corren por cuenta del cliente, conforme a nuestra política de reembolsos y devoluciones.